A base dessa inovação é a tecnologia NFC (Near Field Communication), que permite a transmissão de dados por radiofrequência em distâncias curtas. Basta aproximar o cartão, celular ou smartwatch da maquininha para que a transação seja concluída em segundos, sem necessidade de digitar senha em compras de até R$ 200.
Apesar das vantagens, especialistas e órgãos de defesa do consumidor alertam para alguns riscos. Um deles é a possibilidade de golpes em locais públicos, já que a leitura pode ser feita em uma distância de até 2 cm. Criminosos utilizam maquininhas escondidas para tentar registrar valores indevidos, especialmente em ambientes lotados. Além disso, golpes também ocorrem quando operadores de caixa digitam valores incorretos e se aproveitam da rapidez da operação para enganar clientes desatentos.
Para reduzir riscos, o Procon orienta:
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Solicite ao banco a redução do limite para compras sem senha;
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Sempre verifique o valor na tela da maquininha antes de aproximar o cartão;
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Ative notificações do aplicativo bancário para monitorar cada transação;
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Utilize carteiras com proteção contra radiofrequência;
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Nunca realize pagamentos em maquininhas com tela apagada ou danificada.
Outro cuidado essencial é manter aplicativos bancários fechados e o celular bloqueado após cada compra, evitando que terceiros acessem os dados. Em caso de fraude, é fundamental agir rapidamente para bloquear o cartão e registrar ocorrência junto ao banco e ao Procon, aumentando as chances de estorno.
Conte com o Procon!
Se precisar de orientação ou auxílio em casos relacionados aos seus direitos de consumidor, o Procon está pronto para ajudar. A sede do órgão funciona na Rua Bernardo Horta, nº 204, bairro Guandu, em Cachoeiro de Itapemirim, com atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
Para quem preferir, é possível realizar o agendamento online antes de comparecer, acessando:.https://agendamento.cachoeiro.es.gov.br/.
Já os consumidores que não conseguem ir até o local também contam com a plataforma Reclamações Online, onde podem registrar suas demandas de forma simples e prática, sem sair de casa. O acesso é feito pelo site: .https://procon.cachoeiro.es.gov.br/.
Em caso de dúvidas adicionais, o Procon disponibiliza o telefone (28) 3199-1710, sempre aberto para orientar e oferecer suporte à população.
